Pourquoi un air de bonne qualité est-il indispensable dans les établissements de soins de santé ?
Si un visiteur sent une mauvaise odeur dans un établissement de soins de santé, un hôpital ou une maison de repos, il aura inévitablement le sentiment que l’hygiène et les soins y sont insatisfaisants, mais aussi que la propreté laisse à désirer. Pour éviter une telle impression, il suffit de garantir une bonne qualité de l’air dans les établissements de soins de santé.
Les mauvaises odeurs suscitent la méfiance et la défiance du public. Les odeurs nauséabondes ou infectes — appelons un chat, « un chat » — sont nocives, gênantes, désagréables, malsaines, et perturbent en outre l’équilibre de l’environnement.
La bonne nouvelle ? Les hôpitaux et les établissements de soins de santé peuvent faire une excellente impression simplement en jouant sur les odeurs. Grâce à son système de purification de l’air, Air Creative apportera une aide précieuse en la matière.
Mais ce n’est pas la seule raison pour laquelle assurer une bonne qualité de l’air dans les établissements de soins de santé est indispensable. Pour nous pencher sur cette question, référons-nous aux évolutions sociales et démographiques.
De nos jours, les clients sont plus exigeants, plus autonomes et plus critiques au moment d’évaluer le lieu dans lequel ils se trouvent. En outre, la concurrence s’intensifie dans le secteur des soins de santé. La présence d’investisseurs tant privés qu’étrangers se traduit par une concurrence accrue et une hausse de l’offre d’infrastructures disponibles.
Lorsqu’un établissement de soins de santé déploie des efforts considérables pour garantir une bonne qualité de l’air et une gestion saine des odeurs, comme le fait Air Creative, il peut se démarquer nettement de la concurrence.
Pourquoi un air de bonne qualité est-il indispensable dans les établissements de soins de santé ?
Les raisons sont multiples, vous trouverez ci-dessous les cinq principales.
1. Si l’air est de bonne qualité dans l’établissement de soins de santé dans lequel vous vous trouvez, vous vous dites : « Ici, je suis entre de bonnes mains »
Un air de bonne qualité dans un établissement de soins de santé en décuple immédiatement la notoriété. En effet, les patients et les visiteurs associent un air frais, de bonne qualité et agréable à une bonne hygiène et à des soins spécialisés.
Une bonne odeur signifie, pour ainsi dire : « Ici, c’est propre, entretenu et frais. Ici, je suis entre de bonnes mains. »
Les mauvaises odeurs provoquent malheureusement le phénomène inverse.
· Bien qu’à la pointe, progressiste et moderne, un établissement de soins malodorant laisse toujours une mauvaise impression qui sera associée à de la négligence.
· Même si l’infrastructure est belle, accueillante et inspirante, les mauvaises odeurs représentent une véritable gêne et un facteur rebutant, partout et tout le temps.
· Les odeurs nauséabondes ne laissent personne indifférent. Elles donnent l’impression à celui qui les perçoit que les soins prodigués sont insuffisants et que l’hygiène laisse à désirer...
Les odeurs de soupe et de cuisine encore présentes tard dans l’après-midi, ou encore les odeurs d’urine et de stomie dans certains services de soins, provoquent des désagréments qui touchent non seulement les visiteurs, mais aussi les collaborateurs.
En effet, les mauvaises odeurs entraînent de nombreux inconvénients pour le personnel qui travaille au quotidien dans les établissements de soins de santé. La rétention du personnel est un des avantages financiers d'une bonne qualité de l’air dans les établissements de soins de santé.
2. Améliorer la qualité de l’air dans les établissements de soins de santé, un gage de satisfaction
En effet, un air ambiant frais et harmonieux dans les établissements de soins de santé suscite la sympathie et la joie. Il crée un sentiment non seulement de satisfaction et de confiance, mais également de sécurité. Ce sont les piliers sur lesquels repose la réussite de l’entreprise. Or, un établissement de soins de santé est aussi une entreprise, n’est-ce pas ?
Les recherches démontrent que les mauvaises odeurs et l’air ambiant malodorant ont une influence directe sur l’évaluation des soins par les visiteurs.
« Quand ça sent mauvais, soit la propreté laisse à désirer, soit les soins ne sont pas à la hauteur » : voilà ce que pensent la plupart des gens.
S’ils se retrouvent dans des lieux ou des services où les odeurs sont fortement dissimulées, certains soupçonnent immédiatement que les soins prodigués aux résidents et aux patients sont insuffisants. Ils pensent alors immédiatement : « Que se passe-t-il ici ? »
Tous les produits parfumés destinés à dissimuler les odeurs ne font que les masquer. Vous remplacez temporairement une odeur par une autre. Et tout le monde le remarque ! Pensez à cette mauvaise odeur accablante qui plane souvent dans les toilettes.
3. Les odeurs nauséabondes, un vecteur de solitude
La mauvaise odeur qui règne sur certains sites et dans certains services réduit également la fréquence et la durée des visites.
Par conséquent, les résidents et les patients souffrent tout particulièrement de ces conditions de vie déplaisantes et se sentent davantage isolés, car leurs contacts sociaux se raréfient et s’amenuisent. Et ce, alors que les visites sont devenues l’un des rares moments importants de leur vie.
En outre, les mauvaises odeurs diminuent l’appétit des résidents et altèrent leur expérience gustative.
L’odorat et le goût sont, nous le savons tous, indissociables.
Le personnel de cuisine peut faire de son mieux, mais les mauvaises odeurs nuisent inévitablement à la qualité de la cuisine. Les résidents se voient donc privés de l’un de leurs derniers petits plaisirs : la nourriture.
4. Les mauvaises odeurs altèrent les décisions et l’humeur
Les recherches scientifiques démontrent qu’au quotidien, nous prenons 90 % de nos décisions en nous laissant guider par notre intuition. Autrement dit, neuf décisions sur dix dépendent d’impulsions et de stimuli sensoriels perçus de manière inconsciente. Parmi ces stimuli, on peut citer la perception des odeurs, l’odorat étant certainement l’un des sens les plus importants.
Ce que vous ressentez et les décisions que vous prenez à ce moment-là dépendent donc de votre intuition et de votre perception des odeurs.
Un air frais, agréablement revitalisant (si possible rappelant la nature) et de bonne qualité dans un établissement de soins de santé est déterminant pour le bien-être des patients, des visiteurs et des collaborateurs.
5. Un air de bonne qualité dans les établissements de soins de santé améliore les soins prodigués
Dans les services confrontés aux mauvaises odeurs, il existe un risque croissant que les soins aux patients soient restreints au strict minimum. Souvent, en présence de mauvaises odeurs, les soins nécessaires sont inconsciemment prodigués avec rapidité et en mode pilote automatique.
Les interactions humaines et les contacts privilégiés dont les résidents et/ou les patients ont désespérément besoin disparaissent.
Conclusion ?
Il est évident que les mauvaises odeurs et une mauvaise qualité de l’air dans les établissements de soins de santé affectent l’ensemble de l’environnement de travail et de vie.
Cependant, les problèmes d’odeurs peuvent être résolus à moindres efforts.
Comment les établissements de soins de santé gèrent-ils les problèmes de mauvaises odeurs ?
La plupart des établissements de soins de santé, des hôpitaux et des maisons de repos sont inévitablement confrontés à de mauvaises odeurs dues à l’incontinence, aux soins des stomies, aux soins sanitaires, aux soins des plaies, aux soins palliatifs, aux soins mortuaires, etc.
De nombreuses personnes pensent que les mauvaises odeurs dans les établissements de soins de santé sont un phénomène normal contre lequel on ne peut pas grand-chose.
Les établissements de soins de santé tentent de faire face à ce problème en recourant à de nombreux systèmes, tels que des diffuseurs de parfum, pour lutter contre les odeurs nauséabondes et les dissimuler. Les résultats sont très souvent décourageants :
vous avez certainement déjà eu l’impression qu’un service entier sentait les toilettes ? Ou bien que l’air était chargé de substances chimiques à base de citron ? En effet, les odeurs qui les dissimulent ne font qu’affecter notre système respiratoire, irriter nos voies respiratoires et provoquer des troubles tels que des maux de tête et des nausées.
Les mauvaises odeurs provoquent un sentiment de mal-être chez les patients et les visiteurs. Parallèlement, elles ont des répercussions négatives sur le personnel soignant, qui se traduisent notamment par un inconfort physique et une augmentation de l’absentéisme.La solution contre les mauvaises odeurs coule de source
La solution contre les mauvaises odeurs coule de source
Chaque établissement de soins de santé souhaite préserver au mieux le bien-être de son personnel soignant, de ses visiteurs, de ses résidents et de ses patients. Pour ce faire, il convient d’y garantir une bonne qualité de l’air.
La société suisse Air Creative, pionnière et leader mondial de la gestion des odeurs, propose un processus de purification de l’air « entièrement naturel ».
Air Creative ne mise donc pas sur des parfums au citron ou autres dérangeants et irritants, mais plutôt des compositions à base d’huiles essentielles naturellement pures et aux propriétés antibactériennes et antivirales qui purifient et transforment l’air ambiant.
Air Creative n’utilise pas de composants parfumés synthétiques ou artificiels, mais opte pour des solutions entièrement naturelles qui s’inspirent de la fraîcheur et la vivacité de l’air marin, forestier ou alpin.
Le principe d’Air Creative :
· filtrer l’air,
· neutraliser l’odeur ambiante en absorbant toutes les mauvaises odeurs,
· et parfumer l’air à l’aide d’essences aromatiques essentielles, en toute discrétion, sans jamais susciter d’inconfort ni provoquer de nuisances olfactives.
Les odeurs sont perçues exclusivement au niveau de l’inconscient. Ceci est une bonne chose, car dès que quelqu’un sent une mauvaise odeur, il éprouve un certain désagrément. En effet, dissimuler des odeurs nauséabondes à l’aide de parfums chimiques ou de gouttes d’arôme attire l’attention sur les problèmes d’odeurs que les gens veulent dissimuler, mais aussi sur les lacunes en matière d’hygiène de l’air.
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distributeur d’Air Creative au BeNeLux.